Menyusun collection strategy dan menganalisa customer payment behaviour untuk pembuatan company cashflow projectionMemahami seluruh produk/layanan yang dijual oleh Peruusahaan Provider Business Solution (non GSM dan GSM) sehingga menguasai dasar perhitungan invoice/tagihan yang dikenakan kepada customer- Memahami proses penagihan termasuk teknologi/digitalisasi yang digunakan (e.g. Xendit Virtual Account) dan menguasai penggunaan semua tools yang digunakan e.g. SAP, Smart Client, Salesforce, EasyOps, Postpaid Lab
Mampu menganalisa masalah maupun data (analytical thinking) sehingga dapat memberikan rekomendasi action item yang harus dilakukan, serta mampu melakukan rekonsiliasi dengan pelanggan untuk mencapai penyelesaian
- Mampu menyusun collection strategy dan menganalisa customer payment behaviour untuk pembuatan company cashflow projection
Mampu membina hubungan kerja/relationship yang baik dengan customer dan internal team, serta mampu melakukan negosiasi untuk mengupayakan kepentingan terbaik terkait revenue collection -> persuasive namun bisa assertive, confident- Mengerti prinsip keuangan/akutansi, aturan perpajakan dan hukum penagihan -> untuk menyelesaikan masalah tagihan yang berkaitan dengan pajak, nota pembatalan, credit note, penagihan via law firm
Mampu berkoordinasi dengan bagian-bagian lain di luar Enterprise-SME (e.g. Finance, SOM, IT Billing, CRO Corp/CEH, MS Partner) untuk kepentingan proses penagihan (e.g. input pembayaran, re-invoicing, pelaporan pajak, perhitungan lebih bayar/kurang tagih, resolusi masalah charging)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja dengan sistematis dan proaktif, mampu menelaah masalah/situasi dan mengusulkan solusi dengan mempertimbangkan berbagai aspek, serta memiliki keinginan untuk mencapai target
Mampu membuat reporting dengan baik bagi internal (AM/Sales team) maupun external customers.- Berkoordinasi dengan bagian-bagian lain di luar Corporate Collection (e.g. Corporate Sales/Product, Finance-AR, Tax, Service Operation, IT Billing, Customer Corp. Customer Service, MS Partner) untuk kepentingan proses penagihan (e.g. input pembayaran, re-invoicing, pelaporan pajak, perhitungan lebih bayar/kurang tagih, resolusi masalah operational).
Melakukan proses penagihan secara end to end ke pelanggan korporasi untuk mempercepat pembayaran AR dan mengurangi bad debt (call, email, visit/negotiation and problem solving)
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Upah: Dari Rp
