Desk Collection Adalah Salah Satu Cara Untuk Mengelola Piutang Bisnis. Desk Collection Officer Bertanggung Jawab Untuk Mengelola Piutang Para Debitur. Tugas-tugas Desk Collection Officer Meliputi
- Memeriksa data nasabah
- Memantau nasabah yang memiliki masalah dalam pembayaran
- Melakukan follow up dengan nasabah yang belum melakukan pembayaran melalui telepon, email, whatsapp, atau SMS
- Membuat surat tagihan untuk nasabah sebagai tanda peringatan
- Melakukan negosiasi dengan nasabah, seperti janji bayar (promise to pay)
- Menyiapkan laporan kepada manajemen
- Mematuhi aturan, regulasi, atau SOP collection yang berlaku dalam perusahaan
- Memberi masukan pada debitur seputar opsi pembayaran dan membantu mereka memilih pilihan yang terbaik
- Melakukan negosiasi terkait rencana pembayaran dengan debitur untuk menyesuaikannya dengan tingkat utang dan situasinya saat itu
- Memberi peringatan seputar utangnya yang sudah lewat jatuh tempo
