Melakukan monitoring daily ticketing service desk.
Menganalisa permasalahan daily ticketing service desk
Melakukan eksekusi script / tools untuk solving suatu permasalahan berdasarkan ketentuan yang sudah ada.
Bertanggung jawab dalam memonitoring dan melakukan control seluruh aktifitas di lapangan yang melibatkan product (software dan hardware) dalam mendukung kemampuan bisnis dan skenario bisnis dengan tujuan menyederhanakan, menstabilkan, dan memodernisasi solusi yang digunakan dilapangan.
Berkolaborasi dengan seluruh tim terkait membangun dokumentasi yang komprehensif.
Requirements
Minimum S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi / Bidang terkait.
Memiliki pengetahuan dan pengalaman sebagai IT Operational Officer minimal 1 tahun.
Memiliki pengetahuan dan pengalaman yang kuat tentang:
a. NoSql database.
b. REST APIs, Microservices, Containerization dan teknologi terkait.
c. OpenAPI Spec.
d. Java (Springboot) atau object-oriented languages lainnya.
