Kualifikasi:- Pendidikan min. SMA/SMK semua juruan (diutamakan komunikasi dan marketing)
Pengalaman min. 1-2 tahun sebagai Customer Support/Service, Frontliner- Memiliki pemahaman yang cukup mendalam mengenai Customer Service/Support.
Memiliki kemampuan analisa yang baik dalam memecahkan permasalahan di dalam pekerjaan.
- Mengimplementasikan prinsip _customer-oriented _dalam pekerjaan.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.- Memiliki kemampuan mengimplementasikan nilai _service excellent_ dalam pekerjaan.
Bersedia WFO 6 hari kerja, 1 hari libur (weekdays) di Headquarter PIK 1, Jakarta Utara
Menerima seluruh jenis keluhan pelanggan, menganalisa jenis permasalahan, merekomendasikan solusi-solusi terbaik, dan berfungsi sebagai pendamping bagi pelanggan _reseller _terkait keluhan yang masuk ke pihak Bocorocco sampai masalahnya selesai.
- Mengatur penyusunan _database_ pelanggan _network_.
Melakukan komunikasi secara reguler (informasi program _network _dan prosedurnya, produk & promo, proses _upselling_ produk & promo, pemesanan & transaksi produk, review produk) dengan pelanggan melalui whatsApp, telepon seluler, serta saluran komunikasi lainnya.
Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan
Upah: Rp- 000.000 - Rp550.000.000 per bulan
Pertanyaan Lamaran: - Berapa ekspektasi minimal gaji yang Anda harapkan
Bersedia bekerja Senin - Sabtu untuk penempatan di PIK 1, Jakarta Utara
Pengalaman:
- Customer Service (Online): 2 tahun (Diwajibkan)
* Customer Service (Offline): 2 tahun (Diwajibkan)
