About Company
PT Maybank Indonesia Finance (Maybank Finance) adalah perusahaan yang berkembang pesat yang telah melayani masyarakat lebih dari dua dekade sebagai penyedia layanan pembiayaan terkemuka. Maybank Finance berkedudukan dan berkantor pusat di Wisma Eka Jiwa Lt. 10, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat 10730. Saat ini Maybank Finance telah memiliki 30 kantor cabang dan 11 kantor perwakilan yang tersebar di wilayah Indonesia, yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Cikarang, Cibubur, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Surabaya, Malang, Denpasar, Makassar, Samarinda, Bandar Lampung, Medan, Pekanbaru, Batam, Palembang, Banjarmasin, Manado, Cirebon, Purwokerto, Balikpapan, Padang, Jambi, Cilegon, Karawang, Lombok, Gorontalo, Aceh, dan lain lain.
Job Descriptions
- Mengelola dan memantau layanan IT agar berjalan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan (SLA).
- Melakukan analisis dan penyelesaian masalah teknis yang terkait dengan infrastruktur IT dan layanan operasional.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan pengguna akhir untuk memastikan kebutuhan layanan IT terpenuhi dengan tepat waktu.
- Melakukan konfigurasi sistem dan jaringan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan operasional (confins).
- Menjalankan dan mengelola MS-SQL queries untuk mendukung analisis data dan memperbarui informasi yang dibutuhkan oleh berbagai departemen.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan serta prosedur IT untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Membantu dalam pemantauan, pelaporan, dan peningkatan berkelanjutan dari layanan IT berdasarkan feedback pengguna.
- Bekerja sama dengan vendor dan tim internal untuk memastikan kelangsungan operasional sistem, termasuk pembaruan dan perbaikan.
- Mendokumentasikan proses, perubahan sistem, dan memberikan pelatihan kepada pengguna terkait penggunaan layanan IT.
Keahlian Teknis Tambahan (Diutamakan)
- Pengalaman dengan alat-alat manajemen layanan seperti ServiceNow, JIRA Service Desk, atau alat sejenis.
- Pemahaman dasar tentang pengelolaan risiko IT dan keamanan informasi.
- Pengalaman dalam mengelola perubahan sistem dan infrastruktur, termasuk manajemen patch dan pembaruan.
Benefit
- Asuransi kesehatan
- BPJS
- Gaji Pokok
- Kacamata
- Cuti sakit
- Cuti tahunan
- THR
