Melakukan proses operasional dari awal hingga akhir, mulai dari pemrosesan pesanan, kustomisasi produk, hingga memastikan pengiriman tepat waktu.
Menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan mengelola penjualan di platform marketplace dengan profesionalisme dan perhatian terhadap detail.
Bekerja sama dengan tim untuk menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi, termasuk merespons chat dengan cepat dan menyelesaikan masalah secara efektif.
Mengelola inventori, memastikan tingkat stok yang akurat dan sistem yang terorganisir.
Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses operasional dan menerapkan solusi yang efisien.
Kualifikasi
Lulusan jurusan Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait, dengan pengalaman di bidang operasional atau layanan pelanggan (termasuk magang).
Komunikator yang andal dengan keterampilan menulis dan berbicara yang baik. Detail-oriented, sangat terorganisir dan mampu mengatur prioritas tugas dengan baik.
Pemecah masalah yang menikmati menemukan cara inovatif untuk meningkatkan sistem dan proses.
Mandiri dan proaktif, mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Menguasai Adobe Photoshop atau Corel Draw menjadi nilai tambah.
