Retail Operations Supervisor

About The Company

Beautyhaul is one of the fastest-growing beauty companies in Indonesia that aspires to be the largest vertically integrated beauty ecosystem from supply to retail. Our first brand 'Somethinc was founded in 2019, is currently the #1 skincare brand in e-commerce & modern trade with >1M social media followings. Our offline/online commerce Beautyhaul is the core for carrying multiple brands that we have directly to our customers. We are incubating more and more business models in our platform and aim to be a strong regional player in the beauty, within the South Asia region.

Job Description

- Mengawasi dan memastikan kelancaran operasi harian di toko.

- Mengelola proses pembukaan dan penutupan toko sesuai dengan standar perusahaan.

- Merencanakan dan melaksanakan event di toko untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness.

- Memberikan pelatihan, pengembangan, dan bimbingan kepada tim untuk mencapai target penjualan dan layanan pelanggan.

- Memastikan semua anggota tim memahami dan mengikuti prosedur operasional dan kebijakan perusahaan.

- Memantau dan mengelola persediaan barang di toko.

- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

- Menangani keluhan dan masukan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Requirements:

- Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja di bidang retail, dengan minimal 2 tahun di posisi supervisi.

- Pengalaman mengelola tim besar (>20 orang) dalam lingkungan retail, terutama di bidang kecantikan atau fashion.

- Pengetahuan mendalam tentang operasi toko, termasuk manajemen persediaan dan pelaporan penjualan.

- Kemampuan untuk merencanakan dan mengelola event di toko.

- Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk menginspirasi serta memotivasi tim.

- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

- Mampu berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, tim internal, dan manajemen.

- Fleksibel dalam bekerja pada akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.

- Berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan analisis yang baik.

We have a CREATED culture (Collaborative, Responsible, Efficient, Agile, Tough, Extraordinary, Detailed). We are looking for more people to join us, who are excited to disrupt the traditional beauty industry with product innovation and non-linear growth, who want to build a profitable start-up into a unicorn company, who will always learn and do the right thing.