Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.
Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.
Detail Pekerjaan
Monitoring daily activity of Contact Center Operation
Maintain KPI Contact Center (CSAT, FCR, AHT, etc)
Quality Monitoring fo Agent performance
Escalation and ticket solving process
Persyaratan Keahlian
Minimum D3/S1 education background
Fluent in english is a must both speaking and writing
Have minimum 1 year experienced in the same position
Have strong knowledge in Ecommerce
Customer esperience oriented and team work player
Good communication and strong analytical thinking
Fast learner and problem solver
Willing to be placed in Semarang and working on shifting scheduled
Tingkat Pendidikan
Bachelor or Diploma degree
