Tanggung Jawab:
Kami mencari Associate Telemarketing yang termotivasi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami. Associate Telemarketing akan bertanggung jawab untuk menghasilkan prospek, mengatur janji temu, dan mempromosikan produk serta layanan keuangan kami melalui panggilan. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, sikap yang berfokus pada pelanggan, serta kemampuan untuk melibatkan calon klien dalam percakapan yang bermakna tentang kebutuhan keuangan mereka.
Tanggung Jawab Utama:
- Melakukan panggilan keluar kepada calon klien untuk memperkenalkan produk dan layanan keuangan perusahaan.
- Menghubungi data leads untuk di konversi menjadi client
- Mengidentifikasi prospek potensial dan menilai mereka berdasarkan kebutuhan keuangan dan minat investasinya.
- Mengatur janji temu bagi calon klien untuk bertemu dengan Penasihat Keuangan atau Sales Representative.
- Memberikan informasi dasar tentang produk keuangan dan merespons pertanyaan awal dengan akurat dan profesional.
- Mencatat interaksi dengan klien dan memperbarui informasi kontak di sistem CRM perusahaan.
- Menindaklanjuti prospek dan menjaga pipeline calon klien.
- Menangani keluhan klien untuk memastikan pengalaman positif dan memupuk minat pada produk perusahaan.
Kualifikasi:
- Pengalaman: 1-2 tahun pengalaman dalam telemarketing, layanan pelanggan, atau penjualan, diutamakan dalam industri jasa keuangan.
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA atau sederajat; gelar sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait merupakan nilai tambah.
Kemampuan:
- Kemampuan komunikasi verbal dan mendengarkan yang sangat baik.
- Kemampuan interpersonal yang kuat dengan sikap profesional dan ramah di telepon.
- Berorientasi pada target dan mampu mencapai serta melampaui target.
- Familiar dengan perangkat lunak CRM dan memiliki keterampilan komputer dasar.
- Tambahan: Pengetahuan tentang produk keuangan (misalnya, saham, obligasi, platform perdagangan) diutamakan, tetapi tidak wajib.
Apa yang Kami Tawarkan:
- Gaji pokok yang kompetitif dengan struktur komisi dan bonus.
- Pelatihan komprehensif tentang produk dan praktik terbaik telemarketing.
- Lingkungan tim yang mendukung.
